0 Košík
cena celkem 0 Kč
Nakupte ještě za 2000 Kč a získejte dopravu ZDARMA
pokračovat do košíku
VIP účet vše o nákupu
Doprava zdarma nad 2000 Kč
info@skate-praha.cz

Časté dotazy (FAQ)

1) Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

2) Jakým způsobem mi bude zboží doručeno a kolik stojí poštovné?

3) Je možné si objednávku vyzvednout také osobně?

5) Je možné prodloužit dobu vyzvednutí při osobním odběru, pokud si objednávku nestíhám vyzvednout do 7 dnů?

6) Je možné zaslat zboží i do zahraničí?

7) Máte skladem i velikosti, které nejsou uvedeny na e-shopu?

8) Lze platit také kartou?

9) Nabízíte nějaké slevy?


1) Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

Jakmile se Vaše objednávka objeví v systému, začneme ji zpracovávat. V okamžiku, kdy je Vaše objednávka připravena k odeslání, trvá doručení zboží standardně 2 pracovní dny. Informaci o změně stavu Vaší objednávky Vám vždy zasíláme e-mailem.

Příprava Vaší objednávky může trvat déle, pokud se objednané zboží nachází v rozdílných skladech. Před odesláním se Vaše objednávka musí zkompletovat, a proto se doba dodání může prodloužit o 1 – 2 dny. V případě, že na zásilku spěcháte, napište to prosím do poznámky.

2) Jakým způsobem mi bude zboží doručeno a kolik stojí poštovné?

Zboží zasíláme prostřednictvím přepravních společností PPL, Česká Pošta a Zásilkovna. Případně využíváme možnost odběrů na kontaktních místech těchto společností.

Blizší informace ohledně možnosti doručení a kompletní ceník naleznete na stránce Informace o dopravě.

3) Je možné si objednávku vyzvednout také osobně?

K osobnímu odběru můžete využít také naše výdejní místa, kde Vám zároveň nabízíme i možnost vyzkoušet si objednané zboží.

Výdejní místo Skate Praha ve skladu v Říčanech u Prahy – Jažlovice

  • adresa: Na Dlouhém 79, 251 01 Říčany – Jažlovice
  • otevírací doba: PO – PÁ: 9 – 17h
  • tel.: 777 335 830 nebo email: praha@skate-praha.cz

Výdejní místo Music House v Třebíči

  • adresa: Nádražní 654/9, 674 01 Třebíč
  • otevírací doba: PO – PÁ: 9 – 17h
  • tel.: 608 365 222 nebo email: trebic@skate-praha.cz

Výdejní místo v Praze na Smíchově

  • adresa: Holečkova 179/109, 150 00 Praha 5
  • pracovní doba: Výdejní místo funguje dle telefonické nebo sms domluvy.
  • mob.: 777 335 814 nebo email: info@skate-praha.cz

Zboží zde pro Vás bude připraveno po dobu 7 kalendářních dní. Po uplynutí této doby bude nevyzvednuté zboží zařazeno zpět do prodeje. K osobnímu odběru můžete využít také služby PPL ParcelShop a společnosti Zásilkovna.cz.

5) Je možné prodloužit dobu vyzvednutí při osobním odběru, pokud si objednávku nestíhám vyzvednout do 7 dnů?

Ano, po předchozí domluvě s asistenty e-shopu z Vámi zvoleného odběrného místa lze prodloužit dobu vyzvednutí. K dohodě musí dojít před uplynutím původní doby vyzvednutí.

6) Je možné zaslat zboží i do zahraničí?

Balíky posíláme po celé Evropě, pevně dané poštovné máme pouze pro Českou republiku, Slovensko a Polsko. Pro zasílání do ostatních zemí je potřeba nás nejprve kontaktovat na info@skate-praha.cz, obratem Vaše poštovné vypočítáme.

7) Máte skladem i velikosti, které nejsou uvedeny na e-shopu?

Ve většině případů máme skladem pouze to zboží, které je uvedeno na stránkách e-shopu. Může se ale stát, že zboží není na e-shopu, protože je na cestě od zákazníka k nám, případně zrovna přišlo a nahrává se zpět na e-shop. V takových případech nás kontaktujte. Dostupnost zboží obratem prověříme.

8) Lze platit také kartou?

Ano, zboží lze zaplatit kartami VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro. Informujte se u Vaší banky o možnosti používání Vaší karty k platbě na internetu.

Platební kartou nelze platit pouze v případě osobních odběrů na výdejním místě na Smíchově, na ostatních výdejních místech (Říčany - Jažlovice, Třebíč) to v pořádku lze.

9) Nabízíte nějaké slevy?

Na našem e-shopu probíhají během celého roku různé slevové akce a sezónní výprodeje. Navíc po zaregistrování do VIP klubu Skate Praha získáváte jako člen klubu automatickou slevu 5 % na nákup zboží z nové kolekce. Získáváte také věrnostní kartičku, která Vám přináší ještě lepší ceny. Našich stálých zákazníků si vážíme, a proto se částky za Vaše nákupy po zaregistrování do VIP klubu Skate Praha sčítají a Vy tak získáváte nárok na větší slevu!


Obchod Skate-Praha získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Ověřený zákazník
28. listopadu 2022
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
TOP
Ověřený zákazník
27. listopadu 2022
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Doporučuji ;)
  • Sortiment
Ověřený zákazník
25. listopadu 2022
Ověřený zákazník skate-praha.cz
10%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
V obchodě jsem vždy spokojen s nakupy
  • Skvělý dostatek zboží všech značek typický pro tento obchod
zákaznický servis

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat

+420 608 365 222
info@skate-praha.cz
odběr newsletteru