0 Košík
cena celkem 0 Kč
Nakupte ještě za 2000 Kč a získejte dopravu ZDARMA
pokračovat do košíku
VIP účet vše o nákupu
Doprava zdarma nad 2000 Kč
info@skate-praha.cz

Časté dotazy (FAQ)

Najděte odpovědi na vaše nejčastější otázky spojené s nákupem na našem internetovém obchodě.

Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

Jakmile se Vaše objednávka objeví v systému, začneme ji zpracovávat. V okamžiku, kdy je Vaše objednávka připravena k odeslání, trvá doručení zboží standardně 1-2 pracovní dny. Informaci o změně stavu Vaší objednávky Vám vždy zasíláme e-mailem.

Jakým způsobem mi bude zboží doručeno a kolik stojí poštovné?

Zboží zasíláme prostřednictvím přepravních společností PPL, Česká Pošta a Zásilkovna. Případně využíváme možnost odběrů na výdejních místech těchto společností.

 

Bližší informace ohledně možnosti doručení a kompletní ceník nabízené dopravy naleznete na stránce Cena poštovného.

Je možné si objednávku vyzvednout také osobně?

Ano, těšíme se na Vás na našich odběrných místech v rámci otevírací doby, kterou naleznete na stránce Naše výdejní místa, kontakt. Zde Vám zároveň nabízíme možnost vyzkoušet si objednané zboží. Zboží je zde pro Vás připraveno po dobu 7 kalendářních dní. Po uplynutí této doby je nevyzvednuté zboží zařazeno zpět do prodeje — po domluvě lze tuto dobu v případě potřeby prodloužit.

Je možné zaslat zboží i do zahraničí?

Is it possible to send the goods abroad?

Zboží posíláme po celé Evropě, v případě Slovenska využijte náš e-shop SKATE BRATISLAVA, v případě Polska e-shop SKATE POLSKA a v případě Německa e-shop SKATE POINT. Pro zasílání do ostatních zemí je potřeba nás nejprve kontaktovat, obratem Vaše poštovné vypočítáme.

 

We are shipping all over Europe, in case of Slovakia use our e-shop SKATE BRATISLAVA, in case of Poland e-shop SKATE POLSKA and in case of Germany e-shop SKATE POINT. For shipping to other countries you need to contact us first, we will calculate your shipping costs immediately.

Máte skladem i velikosti, které nejsou uvedeny na e-shopu?

Ve většině případů máme skladem pouze to zboží, které je uvedeno na stránkách e-shopu. Může se ale stát, že zboží není na e-shopu, protože je na cestě od zákazníka k nám, případně zrovna přišlo a nahrává se zpět na e-shop. V takových případech nás kontaktujte. Dostupnost zboží obratem prověříme.

Lze platit také kartou?

Ano, internetové objednávky i nákup v případě osobního odběru lze zaplatit kartami VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.

Nabízíte nějaké extra slevy či slevové kódy?

Na našem e-shopu probíhají během celého roku různé slevové akce a sezónní výprodeje. Navíc po zaregistrování do VIP klubu získáváte jako člen klubu automatickou EXTRA slevu 3% na veškeré již zlevněné zboží a rostoucí slevu na nezlevněné zboží. Registrace je jednoduchá a ZDARMA, více informací naleznete na stránce VIP.

Přišel mi e-mail ohledně expedice objednávky, ale odkaz na sledování zásilky je nefunkční?

Vše je v pořádku. Sledování zásilky je vždy aktualizováno průběžně, prosíme tedy o trpělivost, sledovací odkaz je funkční, jenom nedošlo k aktualizaci ze strany dopravce, ke které co nevidět po expedičním e-mailu dojde.

💡 Nenašli jste zde odpověď na Váš dotaz? Neváhejte nás kontaktovat.

Obchod Skate-Praha získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Ověřený zákazník
17. května 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Byl jsem mile překvapen sortimentem, cenami. Kecky dorazily rychle. Myslím, že jsem nenakoupil naposledy.
  • Sortiment
  • Za mě i ceny
  • Rychlost doručení
Ověřený zákazník
11. května 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
E-shop je velmi spolehlivý a vstřícný, zboží pokaždé dorazí nové, originálně zabalené, včetně štítků, pečlivě odeslané přesně podle mých představ.
Ověřený zákazník
6. května 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
  • Super rychlost. Ráno jsem objednal a zaplatil a ten den bylo zboží předáno PPL
zákaznický servis

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat

+420 608 365 222
info@skate-praha.cz
odběr newsletteru