Reklamace zboží

Přišlo Vám zboží, které je poničené, je s ním něco v nepořádku nebo se po pár nošeních něco přihodilo? Nemusíte se obávat. Nabízené zboží je v 24 měsíční záruce.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

• Záruční doba na zboží je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

• Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu ihned, jakmile se vada objevila.
• V případě, že kupující po převzetí zboží zjistí, že zboží není ve shodě s objednaným zbožím nebo pokud zboží vykazuje vadu, musí neprodleně o této skutečnosti informovat prodejce.
• Vyskytne-li se u zakoupeného zboží závada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat.
• Vadou se rozumí změna vlastností zboží, jež je zapříčiněna použitím nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nedodržením výrobní technologie nebo nevhodného konstrukčního řešení.
• Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.
• Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Pověřený pracovník může v odůvodněných případech se zákazníkem dohodnout lhůtu delší.

Zboží zaslané na dobírku nebude převzato a bude odesláno zpět odesílateli.

💡 Nejste si s postupem reklamace jistí? Neváhejte nás kontaktovat.