0 Košík
cena celkem 0 Kč
Nakupte ještě za 2000 Kč a získejte dopravu ZDARMA
pokračovat do košíku
VIP účet vše o nákupu
Doprava zdarma nad 2000 Kč
info@skate-praha.cz

Reklamace zboží

Přišlo Vám zboží, které je poničené, je s ním něco v nepořádku nebo se po pár nošeních něco přihodilo? Nemusíte se obávat. Nabízené zboží je v 24 měsíční záruce.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

  • Záruční doba na zboží je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

  • Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu ihned, jakmile se vada objevila.
  • V případě, že kupující po převzetí zboží zjistí, že zboží není ve shodě s objednaným zbožím nebo pokud zboží vykazuje vadu, musí neprodleně o této skutečnosti informovat prodejce.
  • Vyskytne-li se u zakoupeného zboží závada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat.
  • Vadou se rozumí změna vlastností zboží, jež je zapříčiněna použitím nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nedodržením výrobní technologie nebo nevhodného konstrukčního řešení.
  • Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.
  • Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Pověřený pracovník může v odůvodněných případech se zákazníkem dohodnout lhůtu delší.
img

POSTUP PRO REKLAMACI

Pro zjednodušení a urychlení reklamace nám zašlete nejprve e-mail. Do emailu popište závadu nebo důvod reklamace a přiložte fotku dané závady. Často není potřeba zboží zasílat zpátky a uznatelnost reklamace jsme schopni posoudit z fotodokumentace ve spolupráci s našimi dodavateli.

img

V případě neúspěchu v předchozím kroku bude nutné zboží osobně doručit nebo zaslat na adresu našeho skladu:

SKATE PRAHA
Na Dlouhém 79
Říčany - Jažlovice 251 01

Zboží zaslané na dobírku nebude převzato a bude odesláno zpět odesílateli.

img

Reklamace posíláme přímo do rukou našeho dodavatele. Ten má ze zákona na vyřízení reklamace 30 dní. Vždy se ale snaží řešit reklamaci co nejrychleji. O průběhu reklamace budete neprodleně informováni, jakmile budeme vědět bližší informace.

💡 Nejste si s postupem reklamace jistí? Neváhejte nás kontaktovat.

Obchod Skate-Praha získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Ověřený zákazník
16. června 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Dost dobrý.
  • super ceny rychlé dodání komunikace na výbornou.
  • Slabší výběr.
Ověřený zákazník
13. června 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vše super doporučuji
  • rychlé dodání
Ověřený zákazník
10. června 2024
Ověřený zákazník skate-praha.cz
100%
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
  • Rychlost
  • Cena
zákaznický servis

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat

+420 608 365 222
info@skate-praha.cz
odběr newsletteru